Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Agoará Comercial Ltda. (CNPJ 59.904.320/0001-19), operadora do site agoara.com.br, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados
A Agoará Comercial Ltda., CNPJ 59.904.320/0001-19, localizada em São Paulo – SP, é a responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado pelo e-mail contato@agoara.com.br.

2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados necessários para processar sua compra e melhorar sua experiência no site, como: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega, dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques) e, quando aplicável, dados de pagamento processados diretamente pela instituição financeira escolhida. A Agoará não armazena os dados do seu cartão ou meio de pagamento.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
Tratamos seus dados sob as seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar, faturar, calcular frete e entregar seu pedido;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de nota fiscal e guarda de registros fiscais e de acesso;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação, prevenção a fraudes e melhoria contínua do site.

4. Com quem compartilhamos seus dados
Para viabilizar a compra e a entrega, compartilhamos os dados necessários com:

• Tiny ERP, para gestão de estoque e emissão de nota fiscal;
• Instituições de pagamento (como PagBank, Mercado Pago ou outras que venham a ser utilizadas), para processar o pagamento;
• Melhor Envio e transportadoras parceiras (Correios, Jadlog, Total Express e outras), para cálculo de frete e entrega do pedido;
• Google Analytics e Microsoft Clarity, para análise de uso do site.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos reguladores, quando exigido por lei ou necessário para o exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Cookies
Este site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de navegação (Google Analytics e Microsoft Clarity) e melhoria da experiência de compra. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Retenção e eliminação dos dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Mesmo após solicitação de eliminação, podemos reter dados estritamente necessários para cumprimento de obrigações legais — como registros fiscais, guardados pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária, e registros de acesso, mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.

7. Dados de menores
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

8. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados; revogar o consentimento dado; e ser informado sobre com quem compartilhamos suas informações.

9. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agoara.com.br. Responderemos em até 15 dias, contados do recebimento da solicitação.

10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão segura (SSL), controle de acesso a sistemas internos e monitoramento de eventuais incidentes de segurança.

11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.

Última atualização: julho de 2026.